Formulasi Strategi dalam Menghadapi Persaingan dengan Pendekatan Balanced Scorecard Studi Kasus: Lembaga Pendidikan Xyz di Area Kota Bekasi

Abstract

Jumlah penduduk usia sekolah di Kota Bekasi, Provinsi Jawa Barat, Indonesia sangat besar, mencapai sekitar 24 persen dari total penduduk di kota tersebut. Kondisi ini membuka peluang bagi industri pendidikan untuk mengembangkan layanan pendidikan yang mampu menarik minat siswa di Kota Bekasi, Jawa Barat. Penelitian ini bertujuan untuk merekomendasikan pengembangan strategi yang diterapkan di SMA dan SMK di bawah naungan Organisasi Pendidikan XYZ. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan penelitian Research and Development (R&D) dengan pendekatan kualitatif untuk mengumpulkan data dan menggali data melalui wawancara mendalam, diskusi, dan kuesioner. Wawancara melibatkan siswa, lulusan, dan orang tua dari sekolah pesaing. Analisis data evaluasi menggunakan balanced scorecard. Strategi rekomendasi menggunakan konsep SMART. Hasil penelitian membutuhkan penetrasi pasar, pengembangan produk, dan perbaikan kelemahan internal dengan memanfaatkan peluang eksternal.